Schutzgriffe

Lieferzeit: 6 Werktage

Wie viel kostet der Versand?

Bei Tukataka zahlen Sie nur für das Produkt. Schließlich könnten die Versandkosten, die Sie zahlen würden, viel effektiver genutzt werden. Die nächste Kugel Eis geht also auf uns!

Wie lange dauert die Herstellung eines Tukataka Lernturms?

All unsere Türme werden im Herzen Europas hergestellt - in Bratislava, Slowakei. Jeder Turm ist ein Unikat, das in liebevoller Handarbeit hergestellt wird. Natürlich dauert die Herstellung handgefertigter Produkte länger.

Die Gesamtlieferzeit des Turms besteht aus Produktionszeit und Transportzeit.

Im Durchschnitt brauchen wir für einen Turm (Einzel- oder Zwillingsausführung) mit einer kundenspezifischen Farbausführung ca. 10 Werktage.

Das Hinzufügen eines Abakus oder einer Kreidetafel kann den Herstellungsprozess um weitere 5 Tage verlängern. Das bedeutet, dass die Herstellung Ihres maßgefertigten, farbigen Lernturms mit einem Abakus oder einer Kreidetafel 10+5=15 Werktage dauert.

Die Anpassung der Höhe Ihres Lernturms kann den Herstellungsprozess um weitere 2 Tage verlängern. Bitte beachten Sie: Alle Höhenanpassungen gelten als Sonderanfertigungen und können nicht ohne Grund erstattet werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Wenn Sie den Namen Ihres Kindes von Hand auf den Turm gemalt haben möchten, verlängern Sie die Herstellungszeit um 2 Arbeitstage. Das bedeutet, dass der Herstellungsprozess Ihres Turms 10+2=12 Werktage dauern wird. Das Hinzufügen eines Abakus sowie einer Kreidetafel und die Handmalerei des Namens Ihres Kindes dauert 10+2+5=17 Werktage.

Alle anderen Produkte (wie z.B. Magnete, Schutzgriffe, Kochsets usw.) sind in unserem Lager vorrätig und haben keinen Einfluss auf die Dauer des Herstellungsprozesses.

Wie lange dauert es, bis mein Turm eintrifft?

Die Standardlieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage. Aufgrund zusätzlicher Maßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 kann es jedoch in einigen Fällen bis zu 15 Werktage dauern.

Die angegebenen Lieferzeiten sind die maximalen Lieferzeiten. Abhängig von Ihrem Standort kann Ihre Bestellung schneller ankommen.

Warum dauert die Lieferung länger?

Jeder Lernturm ist original und ist handgefertigt. Wir achten besonders auf jedes Detail. Unsere Lerntürme haben keine sichtbaren Fugen, Nägel oder scharfen Kanten. Das sind alles Gründe, welche sich auf der Lieferzeit auswirken.

Sie können sich Fotos aus unserer Werkstatt anschauen und sehen, wie die Herstellung durchläuft.

Expresszustellung

Überspringen Sie die Warteschlange, indem Sie unseren Express-Produktionszeit-Service bestellen. Dieser Service stellt sicher, dass wir Ihren neuen Tukataka-Turm viel schneller liefern als die Standard-Bestellungen nach Maß.

Bitte beachten Sie: Bei unseren Expresszustellungtürmen haben wir eine begrenzte Auswahl an Farben.

Kommunikationsprozess

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Turm fertiggestellt und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, gefolgt von einer E-Mail vom Kurier mit Ihrer Tracking-ID.

Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen

Alle Artikel unterliegen einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie.

Unsere Lerntürme sind von Tausenden von Kindern in ganz Europa erprobt und getestet worden. Wir sind immens stolz auf unsere Arbeit und garantieren, dass alles erstklassig sein wird. Wir bieten zudem eine erweiterte Drei-Jahres-Garantie. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Waren fehlerhaft oder beschädigt sind, ersetzen oder erstatten wir Ihren Turm gerne. Wir können auch Ersatzteile liefern.

Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail kontaktieren. Senden Sie Ihre E-Mail an kontakt@tukataka.de. Bitte beschreiben Sie die Mängel so gut wie möglich und fügen Sie Fotos bei, die den Fehler oder Schaden dokumentieren.

Unser hilfsbereites und freundliches Team wird Ihnen bei allen Fragen helfen. Bitte warten Sie auf die Genehmigung von uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, muss der Artikel/die Artikel von unserer Rückgabeabteilung vollständig überprüft werden.

Der Rückgabe- und Rückerstattungsprozess kann ca. 2 Wochen ab Rücksendung der Ware an uns dauern. Nichtsdestotrotz wird die Prüfung Ihres Anspruchs nicht länger als 30 Tage dauern.

Fragen zur Bestellung